-
旅行の相談に来られたお客様に対応するカウンター担当として、旅行に関するチケットや切符の手配から旅行の日程表のお渡しまで幅広い業務をこなしています。時には旅行の相談に来られたお客様からご予約をいただくなどのうれしいこともあります。また、私のことを覚えていてくださり、販売した旅行のご感想をお聞きしたり、おみやげをお持ちいただくこともあります。お客様との触れ合いを体感できるのが一番の魅力です。
石毛 愛美 さん 千葉県立銚子商業高校出身
カウンターセールス ／ 株式会社JTBトラベランド
- ホスピタリティ
- 社会の常識
- パソコン
- バリアフリー
- 業界ガイド
- 就職ガイド
- 就職筆記対策
- 脳力開発
- 旅行業法・約款（※1）
- 国内運賃・料金
- 時刻表実務
- 国内添乗入門
- 海外添乗入門（※2）
- 国内ツアープランニング
- 海外ツアープランニング（※3）
- カウンターセールス演習（※4）
- SPT（旅行企画）
- 日本語講座
- 国内旅行地理
- 海外旅行地理
- 海外旅行実務
- AXESS（アクセス）
- 観光英語
- 手話講座
- 国内地理
- 国内旅行実務地理
- トラベル受験対策
- 美しい日本再発見
- コミュニケーション法
- キャンプ実務
- （※1）
- 旅行業界の国家試験“旅行業務取扱管理者” の取得を目指し、その受験科目である旅行業法・約款を学習します。
- （※2）
- 海外旅行にお客様をエスコートする際の心構えと対応、基本的な業務知識を学習します。
- （※3）
- 旅行パンフレットを参考にしてプランの企画方法を学び、コース・見積もりの作成方法を学習します。
- （※4）
- ロールプレイングを中心にツアーの販売方法やお客様とのコミュニケーションの取り方を学習します。
- 国内地理検定対策
- 総合旅行業務取扱管理者対策
- 旅行業英語
- オーラルイングリッシュ
- 房総学検定
- 世界遺産を旅する
- マリンレジャー
- ブライダルベーシック
- 国内旅館・ホテル事情
- 世界のエアライン&エアポート
- 海外リゾート
- 漢字検定対策
- 海外ホテル事情
- 実用英語
- 韓国語
- フランス語
- 中国語
添乗員が同行する“パッケージツアー（企画旅行）” を体験します。昨年は甲州桃狩り、那須高原、日本三景の天橋立、立山黒部アルペンルートなど数多くのツアーに参加しました。添乗員の仕事に間近に触れることにより、添乗員という仕事に対する理解を深めるとともに、実際の観光地を巡ることで「仕事としての旅行」も意識し、より深く観光地理を学ぶことができました。
SPTは、グループ別に日帰り旅行（まずは千葉県から！）を企画し、先生や業界の方々へプレゼンテーション（成果発表）を行い、最優秀賞に選ばれたグループのプランを実行に移す研修です。与えられた予算や日程の中で、旅行のテーマ、行き先、コース計画などオリジナルのツアーを企画。実際に旅行会社（アウトセールス/営業）の一連の仕事を体験できます。
イタリア・ローマへの研修旅行。トレビの泉、スペイン広場、コロッセオなど数多くの歴史的建造物の街並は、歩いているだけで夢のような世界でした。フィレンツェ＆ピサの日帰りツアーにも参加。またバチカン帝国のシスティーナ礼拝堂で見た有名な「最後の審判」など芸術・文化に圧倒されました。また、旅行中は学生が添乗員業務を体験したほか、料理やショッピングなど様々な角度から異文化にも触れ、海外旅行の魅力を肌で感じることができました。
