観光総合科2年生 ユニバーサルサービス授業(国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校)

観光総合科では、2年生にユニバーサルサービスの授業があります。
ユニバーサルデザインや様々な状況のお客様への対応について学習します。

4月からホテルへの就職が決まっているスレスさんから、授業を受けた感想をいただきましたのでご紹介します。
『今日の授業は、目の不自由な人へのサービスを勉強しました。
目を瞑り、相手の手を捕まえながら階段を降り登りしたり、さらに名前を書く体験をしたことで、目が見えない方々の社会の大変さを感じられました。
これから社会人になり良いホテルマンとして、目が見えないお客様にはどうやって対応するのかを学びました。
次回からもユニバーサルの授業でこのような経験が、もっと出来ると良いと思います。』